سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 1 أبريل 2026
تدير LUCULLIAN هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك لتوفير تجربة تسوق مميزة لك كعميل (ويُشار إليها بـ "الخدمات"). يتم تشغيل LUCULLIAN بواسطة Shopify، مما يمكننا من تقديم هذه الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك أو قيامك بعملية شراء أو أي معاملة أخرى عبر الخدمات أو عند تواصلك معنا.
في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هي التي تسري فيما يتعلق بجمع ومعالجة والكشف عن معلوماتك الشخصية.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. من خلال استخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وتفهم كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح فيها.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى أي معلومات تُعرّف بك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات المجهولة أو التي تم إلغاء تعريفها بحيث لا يمكن ربطها بك.
قد نقوم بجمع أو معالجة الأنواع التالية من المعلومات الشخصية:
معلومات الاتصال مثل الاسم، العنوان، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
المعلومات المالية مثل بيانات بطاقات الدفع، الحسابات المالية، تفاصيل المعاملات، وتأكيدات الدفع.
معلومات الحساب مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، الأسئلة الأمنية، والتفضيلات.
معلومات المعاملات مثل المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى السلة أو قائمة الرغبات أو تشتريها أو تسترجعها.
المراسلات معنا مثل استفسارات الدعم الفني.
معلومات الجهاز مثل عنوان IP، نوع المتصفح، والجهاز المستخدم.
معلومات الاستخدام مثل كيفية تفاعلك مع الموقع والخدمات.
مصادر المعلومات الشخصية
قد نقوم بجمع معلوماتك من:
منك مباشرة عند إنشاء حساب أو استخدام الخدمات.
بشكل تلقائي من خلال استخدامك للموقع (مثل الكوكيز).
من مزودي الخدمات لدينا.
من شركائنا أو أطراف ثالثة.
كيفية استخدام معلوماتك الشخصية
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
تقديم وتحسين الخدمات:
لتنفيذ الطلبات، معالجة المدفوعات، إدارة الحساب، الشحن، التوصيات، وتحسين تجربتك.
التسويق والإعلانات:
لإرسال العروض والإعلانات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل أو عرض إعلانات مخصصة.
الأمان ومنع الاحتيال:
لحماية حسابك، اكتشاف الأنشطة غير القانونية، وتأمين المعاملات.
التواصل معك:
لدعم العملاء والرد على استفساراتك.
الأسباب القانونية:
للامتثال للقوانين أو الاستجابة للطلبات القانونية.
كيفية مشاركة المعلومات الشخصية
قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
مع Shopify ومقدمي الخدمات (الدفع، الشحن، التحليل، الدعم).
مع شركاء التسويق والإعلانات.
عند موافقتك أو طلبك ذلك.
داخل شركتنا أو الشركات التابعة.
في حالات قانونية أو معاملات تجارية مثل الاندماج.
العلاقة مع Shopify
يتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، التي تقوم بجمع ومعالجة بعض البيانات لتقديم وتحسين الخدمات. قد يتم نقل بياناتك إلى دول أخرى.
روابط ومواقع طرف ثالث
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بها.
بيانات الأطفال
الخدمات غير موجهة للأطفال، ولا نقوم بجمع معلومات عنهم بشكل متعمد.
الأمان والاحتفاظ بالمعلومات
لا يوجد نظام أمان كامل 100%. نحتفظ بمعلوماتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات أو الامتثال للقانون.
حقوقك
قد يكون لديك الحقوق التالية:
الوصول إلى بياناتك
حذف بياناتك
تصحيح البيانات
نقل البيانات
إلغاء الاشتراك في التسويق
إدارة الاتصالات
يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
الشكاوى
إذا كان لديك أي شكوى، يمكنك التواصل معنا، وقد يكون لديك الحق في تقديم شكوى للجهات المختصة.
نقل البيانات دوليًا
قد يتم نقل بياناتك خارج بلدك مع توفير وسائل حماية مناسبة.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة، وسيتم نشر التحديثات على الموقع.
الاتصال بنا
إذا كان لديك أي استفسار، يرجى الاتصال بنا عبر:
📞
📧 Info@lucullian.com
📍 Riyadh, Riyadh, SA
توصيل إلى جميع أنحاء العالم
رضا العميل أو إعادة المدفوعات
عناية فائقة بالعملاء